ZSD Ziviler Sicherheitsdienst

Erfolgreich mit der digitalen Sicherungskette – Die durchgehende Digitalisierung der Alarmierungsund Interventionsprozesse sorgen für mehr Effizienz DIGITALE und höchste Qualität.

 

Zuverlässige Sicherheit ist die perfekte Kombination von Dienstleistung und Technik. Für den reibungslosen Ablauf garantiert beim ZSD innovative Digitaltechnik im Prozess der Sicherungskette. Von der Alarmierung, Auswertung, Intervention, Überwachung und Reporting ist eine durchgängige Softwarelösung im Einsatz. Auf der Basis langjähriger Erfahrung in der Sicherheit, erstellen ZSD-Partner für ihre Kunden Gefährdungsanalysen THEMA und erarbeiten individuelle Lösungen mit dem Ziel Gefahrenpotenziale und Risiken zu beseitigen, zu minimieren oder zu kontrollieren. Das Leistungsspektrum der ZSD-Partner bildet dabei die vollständige Sicherungskette ab. Innovative Sicherheitstechnik sorgt für die früheste mögliche Detektion eines Einbruchs. Gefahren und Störungen werden rechtzeitig erkannt und entsprechende Maßnahmen werden unverzüglich eingeleitet. Die digitale Vernetzung aller Prozessschritte verhindert Fehler und dokumentiert lückenlos die Qualität der Leistungen und die Erfüllung der Kundenanforderungen. ZSD Partner sind immer bestens informiert. Zahlen, Daten und Fakten sind die Vertrauensbasis für die Zufriedenheit des Kunden und den Erfolg aller ZSD Partner. So werden auch bundesweit im Partner Netzwerk einheitlich die hohen Standards erfüllt. Schnell, sicher, digital.

Innovative Alarmtechnik

Innovative Alarmtechnik

Mit modernsten Alarm Systemen realisieren ZSDPartner optimale Sicherheitslösungen für Ihre Kunden. Basierend auf dem Schutzkonzept kommen Alarmanlagen, Gefahrenmeldeanlagen, Videosysteme und auch Drohnen zum Einsatz. Alles perfekt auf die Anforderungen des Kunden abgestimmt. Durch die qualifizierte Alarmierung mittels digitaler Anbindung der Systeme erfolgt jederzeit die notwendige Reaktion auf die Ereignisse.

TECHNISCHE SYSTEME
  • • Alarmanlagen​
  • • Videoüberwachung​
  • • Gefahrenmeldesysteme​
  • • Brandmeldeanlagen
  • • ​Drohnen (Wärmebild)​
  • • Mobile Sicherheitssysteme
NOTRUF- & SERVICE-LEITSTELLE (NSL)

NOTRUF- & SERVICE-LEITSTELLE (NSL)

Eine professionelle NSL – mit garantierten Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten – ist ein wichtiger Erfolgsbaustein bei der Umsetzung des Sicherungskonzeptes. ZSD Partner profitieren von der nahtlosen digitalen Integration. Alle Prozesse, vom Alarmeingang, der schnellstmöglichen Verifizierung und der Disposition des Interventionsdienstes sind digitalisiert und können auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden. Durch die Software kann die NSL den Interventionsdienst bestmöglich unterstützen.

AUFGABEN
  • • Empfang der Alarmmeldung​
  • • Auswertung der Meldungen
  • • ​Intelligente Videoanalyse
  • • ​Koordination der Maßnahmen​
  • • Einleitung und Steuerung der Intervention
  • • ​Überwachung der technischen Anlagen
  • • Kontrolle der Sicherungskette​
INTERVENTIONSSTEUERUNG

INTERVENTIONSSTEUERUNG

Die Interventionskraft wird im Alarmfall automatisch alarmiert. Die IK quittiert den Einsatz und erhält sofort alle erforderlichen Informationen in einer digitalen Einsatzakte. Mit der Quittierung wird gleichzeitig die Überwachung der IK gestartet. Die Interventionsstelle hat somit jederzeit eine Übersicht über den Status der Intervention. Alle Ereignisse - von der Annahme bis zum Eintreffen am Schutzobjekt - werden protokolliert.

AUFGABEN
  • • Alarmvorprüfung​
  • • Interventionssteuerung​
  • • Status Überwachung
  • • ​Sicherheitsüberwachung​
  • • Dokumentation
OBJEKTEINSATZ

OBJEKTEINSATZ

Die Ankunft der Interventionskraft (IK) am Schutzobjekt wird automatisch protokolliert und der Interventionsstelle (IS) angezeigt. Der IK stehen alle benötigten Informationen der Einsatzakte in digitaler Form zur Verfügung. Die IK kann alle Schritte der Intervention einfach – inklusive Anhänge wie z.B. Fotos – erfassen und mit der IS in Echtzeit austauschen. Die IK ist während des Einsatzes durch eine Totmannschaltung abgesichert. Alle einzelnen Schritte werden revisionssicher erfasst. Ein umfangreicher Bericht wird automatisch generiert.

DIGITALE LÖSUNG
  • • Protokollierung Ankunft am Objekt​
  • • Digitale Einsatzakte
  • • Totmannschaltung​
  • • Automatischer Einsatzbericht
  • • Protokollierung Einsatz Ende
EINSATZSTEUERUNG

EINSATZSTEUERUNG

Die Steuerung während eines Einsatzes erfolgt digital. Abhängig von der Einsatzlage kann die IK weitere Unterstützung anfordern. Der IK stehen alle wichtigen Informationen und Dokumente zur Verfügung. Die erforderlichen Maßnahmen werden als digitale Checkliste dargestellt und deren Erledigung wird protokolliert und in Echtzeit mit der Leitstelle geteilt. Somit wird keine Aufgabe vergessen und der Einsatz kann erfolgreich abgeschlossen werden. Abschließend meldet der IK das Ende der Intervention.

AUFGABEN
  • • Ereignisabhängige Aufgabenliste​
  • • Digitale Quittierung der erledigten Aufgaben​
  • • Einsatzende
  • • Ressourcenübersicht
REPORTING UND ANALYSE

REPORTING UND ANALYSE

Die Analyse und Nachbetrachtung der Einsätze sind wichtig für die Überwachung der Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen. ZSD Partnern steht hierzu ein speziell entwickeltes Dashboard in einem professionellen BI Tool zur Verfügung. Somit besteht jederzeit der notwendige Überblick über alle Ereignisse. Kritische Erfolgsfaktoren werden systematisch überwacht. Ein Set von Kennzahlen runden das Dashboard ab. Das ist der digitale Weg zu Effizienz und Qualität.

DIGITALE LÖSUNG
  • • Professionelles Dashboard (BI-Tool)
  • • ​Analyse von kritischen Zeitstempel​
  • • Kennzahlensystem
  • • Automatische Berichte